Pólisa di Kondukta i Froude
Polísa di Kondukta i Froude
Qredits ta un finansiadó di fiansanan mikro i ta suministrá fiansanan empresarial eksklusivamente na empresarionan. Na Qredits, nos ta traha riba konfiansa. Lamentablemente, tin un grupo chikí di hende ku ta abusá di e konfiansa aki dor di kometé froude. Pa nos na Qredits, froude no ta aseptabel. Pa esaki, nos ta aktua di un manera strikto kontra fraude.
Kiko ta froude?
Nos ta defini fraude komo: 'Intenshonalmente pone Qredits den desbentaha pa bo mes òf un otro persona por haña benefisio finansiero'. Ehèmpel di froude ta inkluí:
- Suministrá informashon falsu.
- Skonde informashon importante.
- Duna informashon inkorekto òf inkompleto.
- Manipulá dokumento i someté dokumento ku no ta korekto, manera deklarashon di entrada, 'pay sli'p, òf ekstrakto di banko ku a keda ahustá.
Kiko Qredits ta hasi pa prevení froude?
Qredits ta hasi su máksimo esfuerso posibel pa prevení i detektá fraude. Algun di nos medidanan ta inkluí:
- Ora nos ta evaluá un aplikashon di krédito, nos ta verifiká promé ken ta e persona ku ta hasi aplikashon.
- Nos ta has preguntanan na e kliente pa determiná si un solisitut di krédito ta realmente hustifiká.
- Nos ta realisá kòntròl (manera BKR, EVA, i kòntròl di sankshon nan).
- Nos ta trein nos empleado pa ta konsiente tokante fraude.
Kiko Qredits ta hasi den kaso di (posibel) froude?
Qredits ta dokumentá tur sospecha ku kuido. Si nos pensa ku un petishon no ta korekto of e informashon suministrá no ta klóp, nos ta inicia un investigashon. Si ta resulta ku tin kaso di fraude, nos ta apliká un polítika di zero toleransia. Esaki ta nifiká ku kualke violashon intenshoná por kondukí na medidanan. Pensa aki na:
- Rechasá un aplikashon pa krédito.
- Èksigí ku un krédito ku a keda suministrá anteriormente lo mester keda pagá bek kompletamente i mesora.
- Raportá e fraude den e registro EVA. Esaki ta pone otro kompania finansiero i banko na altura, di forma ku e persona no por habri kuenta òf haña produkto finansiero mas fásil na otro luga.
- Si tin un delito kriminal envolví, nos lo raportá esaki na polis.
- Si tin un transakshon sospechoso, nos lo raportá na FIU (‘Financial Intelligence Unit’).
Menasa òf aktitut inapropiá kontra empleadonan
Nos ta kondená tur forma di violensia i agreshon kontra nos empleadonan. Si tin agreshon verbal òf no-verbal, manera maldisiendo, gritando, humiyando, komportashon inapropiá, òf 'bullying', nos empleado lo indiká ku e no ta tolerá esaki i lo reportá esaki na su supervisor.
Den kaso di komportashon gravemente transgresivo, nos lo hasi un denunsia na polis si ta nesesario. Esaki ta apliká na menasa personal, manera menasa di morto òf komentario manera ‘Mi sa unda mi por haña bo’ òf ‘Mi ta warda bo’, hostigamentu, chantahe, pone preshon, òf manda un mensahe di menasa. Tambe, si tin agreshon físiko, manera tira un obheto, dal, skòp, òf hala, nos lo tuma medidanan inmediato.
Den e kaso aki, e solisitut di krédito lo keda rechasá i nos lo reportá esaki internamente i dokumentá esaki. Si tin agreshon verbal i/òf no-verbal repetitivo òf violensia, Qredits tin e derecho pa terminá e akuerdo di kredito. Esaki ta nifiká ku tur kantidat pendiente lo mester wordu pagá, i Qredits por imponé un penalidat pa e interes ku no lo keda kobrá debí na e terminashon di e akuerdo tempran.
Den kaso di agresividat verbal i/of non-verbal repetitivo of violensia, Qredits tin e derech pa terminá e kontrato di kredíto. Esaki ta nifiká ku e kantidatnan restante por paga mester ser saldá i Qredits por kobra un multa pa e interés ku e ta pèrdè, pasobra e kontrato ta terminá mas tempran.